Druck- und Anzeigeprobleme nach den Updates Ende 2024
Hyreka schrieb am
Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,
wir möchten Sie über einige Änderungen informieren, die wir im Rahmen der Updates Ende 2024 an unserer Reporting-Engine vorgenommen haben. Diese Anpassungen waren notwendig, um die technischen Anforderungen für elektronische Rechnungen (E-Rechnungen) zu erfüllen und die Qualität unserer PDF-Ausgaben zu verbessern.
Was hat sich geändert?
Eine der wesentlichen Änderungen betrifft die Ermittlung der Papiergröße. Um eine optimale Darstellung Ihrer Berichte zu gewährleisten, haben wir uns dazu entschieden, zukünftig alle Berichte mit vordefinierten Seiten- und Formateinstellungen auszuliefern.
Warum kann es zu Problemen kommen?
Durch diese Änderung kann es in einigen Fällen dazu kommen, dass die automatisch ermittelte Papiergröße nicht mehr ausreicht, um den gesamten Bericht auf einem DIN A4-Blatt im Hochformat darzustellen. Dies ist besonders dann der Fall, wenn Ihre Systemeinstellungen auf ein Querformat oder eine andere, nicht standardmäßige Papiergröße eingestellt sind.
Welche Fehlermeldungen können auftreten?
Kein Platz zum Drucken vorhanden Subreport:0 Bereich: 2
No Space to print Subreport: 0 Section: 1
Was können Sie tun?
Da wir Berichte (Reports) bei einem Update nicht automatisch anpassen können, bitten wir Sie, folgende Schritte zu unternehmen, wenn Sie eine der oben genannten Fehlermeldungen erhalten oder wenn die Vorschau Ihrer Berichte nicht mehr korrekt angezeigt wird:
Prüfen Sie die Seiteneinstellungen
Stellen Sie sicher, dass die Seiteneinstellungen in Ihrem Bericht auf DIN A4 Hochformat gesetzt sind.
Öffnen Sie die Vorlagen unter Menü -> Einstellungen -> Dokumentenvorlagen.
Wählen Sie die betroffene Vorlage aus.
Klicken Sie im rechten Bereich auf den Button Bearbeiten.
Im Report-Designer wählen Sie Menü -> Datei -> Seite einrichten aus.
Stellen Sie das Papierformat auf benutzerdefiniert A4 (21,00x29,7) cms und die Seitenausrichtung auf Hochformat ein.
Bestätigen Sie mit OK und speichern Sie die Vorlage
Wiederholen Sie diese Schritte für alle weiteren relevanten Vorlagen
Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, aktualisieren Sie bitte den betroffenen Bericht auf die neueste Version. Warum müssen Sie handeln?
Durch die Anpassung der Seiteneinstellungen stellen wir sicher, dass Ihre Berichte korrekt gedruckt und angezeigt werden. Zudem erfüllen wir damit die gesetzlichen Anforderungen für elektronische Rechnungen.
Wir sind für Sie da!
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unseren Support.
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