Premium-Support für 1 Stunde

Nutzen Sie unsere maßgeschneiderten Supportleistungen für die optimale Konfiguration und Nutzung Ihrer Hyreka-Software. Von der Anpassung von Druckvorlagen bis hin zu individuellen Schulungen und Online-Workshops – wir bieten Ihnen umfassende Unterstützung. Erhalten Sie Support direkt vom Entwickler und sparen Sie wertvolle Zeit und Kosten.

Unser Premium-Support umfasst:

• Telefonischer Support (Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr)
• Rückrufservice
• Fernwartung
• Kostenlose Unterstützung bei technischen Problemen
• Beratung zu Bedienung und Anwenderfragen
• Interaktive Online-Workshops
• Individuelle Druckvorlagenanpassung
• Bevorzugter E-Mail-Support

Effiziente Fernwartung

Durch telefonische Unterstützung und Fernwartung gehen wir gemeinsam alle nötigen Schritte durch. Für diesen Service benötigen wir Internetzugriff auf Ihren Server- oder Client-PC. Die Teamviewer Fernwartungssoftware ist bereits an Bord und muss nur noch gestartet werden.

Beratung und Anwenderunterstützung

Wir helfen Ihnen bei der optimalen Konfiguration Ihrer Software und unterstützen Sie dabei, Prozesse effizient zu gestalten und zu verstehen. Mit der richtigen Einrichtung Ihres Warenwirtschaftssystems können Fehler vermieden und Zeit gespart werden, was Ihr Tagesgeschäft deutlich erleichtert.

Individuelle Druckvorlagenanpassung

Egal, ob Sie kleine Änderungen oder ein komplett individuelles Design benötigen – wir passen Ihre Druckvorlagen nach Ihren Wünschen an. Auch die Integration zusätzlicher Daten, Bilder und Hintergrundinformationen ist möglich.

Optimierung Ihres Firmenlogos

Wenn Sie mit der Darstellung Ihres Firmenlogos in den Dokumenten nicht vollständig zufrieden sind oder sich die Bearbeitung Ihrer Grafiken ersparen möchten, optimieren wir Ihr Logo für den perfekten Druck und die PDF-Darstellung.

Personalisierte Online-Workshops

In individuellen Online-Meetings oder per Fernwartung schulen wir Sie und Ihr Team, um gemeinsam die für Sie idealen Arbeitsabläufe zu entwickeln und Ihre Prozesse zu optimieren.

Umfang und Kontingent

Der Premium-Support bietet Ihnen ein Stundenkontingent von 1 Stunde Supportzeit, minutengenau abgerechnet. Unterstützung bei technischen Problemen wird Ihnen selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.